Referencia

Política de Privacidad de betwarrior

En betwarrior, el manejo de sus datos personales sigue reglas claras: recopilamos solo lo necesario para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadCumplimiento de la ley peruana de protección de datos
betwarrior Política de Privacidad de betwarrior
SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta y de sus datos de pago es parte del funcionamiento diario de betwarrior. Aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones, y el acceso interno a los datos personales está restringido al personal que lo requiere estrictamente para operar el servicio. Los datos vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo nunca se almacenan en texto plano: se tokeniza la referencia de pago para proteger su billetera digital.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda información que viaja entre su celular y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Los datos sensibles de cuenta se almacenan con cifrado adicional, sin acceso desde el exterior.

Cookies y preferencias

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies de análisis para mejorar el rendimiento de la plataforma. Puede gestionar sus preferencias desde la configuración de su navegador o computadora en cualquier momento.

Plazos de retención

Los datos de transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias bancarias se conservan según los plazos que fija la ley peruana. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizamos de forma irreversible.

Solicitudes de cambio o eliminación

Si su información cambió o desea ejercer su derecho de cancelación, escríbanos con su número de cuenta. Verificamos su identidad antes de realizar cualquier modificación en los registros de su cuenta.

CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros por sus datos

Si desea consultar qué datos tenemos sobre usted, solicitar su corrección o pedir su eliminación donde la ley lo permite, nuestro equipo de soporte en español atiende estas solicitudes por los canales indicados abajo. Responderemos en el plazo que establece la normativa peruana de protección de datos personales.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Incluya su número de cuenta y una copia de su documento de identidad para verificar su titularidad.

Chat en vivo

Desde su cuenta en betwarrior, acceda al chat en vivo para hablar con un agente en español. Es el canal más rápido para consultas urgentes sobre el uso de sus datos o su billetera de cuenta.

Formulario web

En la sección de ayuda encontrará un formulario específico para solicitudes de privacidad. Complete los campos requeridos y recibirá una respuesta al correo registrado en su cuenta.

Dudas comunes sobre privacidad en betwarrior

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos por chat en vivo o al correo de privacidad.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo, celular y los datos de los métodos de pago que registre, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Solo pedimos lo necesario para operar su cuenta y cumplir la ley peruana.

No vendemos su información personal a terceros con fines comerciales. Solo la compartimos cuando la ley lo exige o cuando es indispensable para procesar un pago a través de Yape, Plin, PagoEfectivo o una transferencia bancaria.

Puede solicitar un reporte de sus datos personales escribiéndonos por el formulario de privacidad o el chat en vivo. Verificamos su identidad con su documento y respondemos en el plazo que establece la normativa peruana.

Sí, puede solicitarlo cuando la ley lo permita. Algunos datos de transacciones deben conservarse por exigencia legal durante un plazo determinado; el resto se elimina o anonimiza tras verificar su solicitud y su identidad.

Al cerrar la cuenta, las referencias de Yape y Plin vinculadas se desactivan y no se usan para nuevas operaciones. Los registros de transacciones previas se retienen solo durante el plazo que exige la normativa peruana vigente.

Las cookies técnicas mantienen su sesión activa y recuerdan sus preferencias de idioma y región. Las cookies de análisis solo se activan con su consentimiento; puede desactivarlas desde la configuración de su computadora o celular sin perder acceso a su cuenta.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.